Câu hỏi điều khoản — chúng tôi trả lời thẳng

KYC là quy trình xác nhận thông tin cá nhân của bạn — thường bao gồm ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chụp chủ ví — nhằm đảm bảo tài khoản thuộc đúng chủ sở hữu hợp lệ.

Rollover là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền nhận thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: rollover x5 có nghĩa là bạn cần cược tổng số tiền thưởng năm lần.

Tài khoản tạm khóa là bị hạn chế trong thời gian xác minh hoặc xem xét vi phạm. Tài khoản đóng vĩnh viễn là chấm dứt hoàn toàn quan hệ, thường sau vi phạm nghiêm trọng điều khoản.

Điều khoản fair use quy định rằng bạn không được dùng tài khoản để lách quy định hệ thống hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật nhằm thu lợi không hợp lệ trong quá trình chơi.

Quyền tài phán xác định khu vực pháp lý nơi điều khoản có hiệu lực. Dịch vụ của chúng tôi chỉ áp dụng ở những vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và sử dụng.

Số dư không hoạt động là khoản tiền trong tài khoản không có giao dịch nào trong một khoảng thời gian nhất định. Điều khoản quy định cụ thể thời hạn và cách xử lý loại số dư này.